Analista Suporte Técnico III

Seja o nosso próximo Analista de Suporte Técnico III !! 🤩

Estamos em busca de um consultor dedicado e experiente para integrar a nossa equipe.

Se você valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, conheça nossa oportunidade:

 Descrição atividades

- Planejar e controlar os atendimentos técnicos;
- Realizar suporte técnico aos nossos clientes internos e externos nas fases de pré e pós venda.

- Esclarecer dúvidas técnicas sobre produtos, soluções e serviços comercializados pela empresa para os nossos clientes internos e externos, canais de vendas e equipes técnicas, visando consolidar a imagem da empresa como fornecedora de automação.
- Realizar visitas de atendimentos técnicos para produtos e soluções nas diversas tecnologias da Festo, analisando o funcionamento do equipamento e real necessidade do cliente.
- Realizar suporte técnico aos Analistas de Suporte Técnico I e II, dando apoio e treinamento para o crescimento tecnico da equipe.

Formação Acadêmica :

- Formação Superior Completa nas áreas de  Engenharia ou Tecnólogo em Eletrônica ou Mecatrônica

Conhecimentos / Experiência obrigatórios

- Experiência no atendimento a clientes com foco em produtos e projetos personalizados.
- Habilidade para orientar equipes técnicas e fornecer suporte remoto ou presencial.
- Sólido conhecimento em automação industrial (pneumática, elétrica e eletronica).
- Compreensão de diagramas elétricos, penumáticos e esquemáticos.
- Capacidade de programar e configurar CLPs e IHMs de diferentes fabricantes  (ex.: Siemens TIA Portal, Rockwell Studio 5000, Codesys, etc.).
- Integração de equipamentos e dispositivos em redes industriais (Profibus, Profinet, Ethernet/IP, Modbus, Ethercat, Canopen, etc.).
- Habilidade para diagnosticar e resolver falhas em válvulas, cilindros, drives, motores e outros dispositivos.
- Familiaridade com ferramentas de troubleshooting.

- Inglês intermediário/avançado.

Na Festo, valorizamos a diversidade, por isso todas as nossas posições estão abertas para PcD, se inscreva e venha fazer parte da nossa constelação ✨

Seja o nosso próximo Consultor de Ecommerce I !! 🤩