Leitung Corporate Quality Sales Processes (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Vision für Qualitätsstandards in Vertriebsprozessen im Einklang mit den Unternehmenszielen 
• Sicherstellung der Übereinstimmung von Vertriebsstrategien mit Qualitätsstandards zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Harmonisierung und Standardisierung von Qualitätsstandards in allen Vertriebskanälen mit Fokus auf die Customer Journey
• Etablierung von Qualitätsstandards für Global Key Accounts und Identifikation von Optimierungspotenzialen 
• Verantwortung für den Zielfindungsprozess und die Definition von Fragen zur Kundenzufriedenheitsmessung 
• Überwachung der Kundenzufriedenheit sowie Benchmarking zur Verbesserung von Vertriebsprozessen und IT-Tools
• Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeitenden im Verantwortungsbereich

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung oder Erfahrung als Projektleiter in einem internationalen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement sowie zugehöriger Methodik / Standards 
• Erfahrung im Vertriebsumfeld oder im Kundendienst wünschenswert
• Hohe Analytische Kompetenz, Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen sowie interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie sehr gute SAP-Kenntnisse 
• Bereitschaft zum Reisen

Bestandteil des Auswahlverfahrens ist ein Assessment Center.

Bei uns erwartet Sie:

• Das gute Gefühl der sicheren und soliden Basis eines finanziell unabhängigen Familienunternehmens
• Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
• Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
• Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter und Identität
• Lebenslanges Lernen mit sehr guten Bedingungen für die individuelle Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance
• Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
• Ein toller Familien- und Gesundheitsservice zum Wohlfühlen

Mehr Informationen zu unseren Benefits und Festo als Arbeitgeber finden Sie hier.

Ansprechpartner: Leoni Alber, +49(711)347-58175

Referenzcode: 12648