IT Support Specialist VIP/VOP (m/w/d)

Von der Installation neuer Geräte bis zur Erfüllung spezieller Anfragen decken Sie ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen ab?

Zudem können Sie komplexe IT Problemlösungen auf verständliche Art und Weise erklären? Dann suchen wir genau Sie. 

Ihre Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für den End-to-End-Support von VIP-/VOP-Kunden bei Anfragen, Wartungen und Störungen
• Unterstützen vor Ort bei wichtigen VIP-Veranstaltungen, einschließlich der Vorbereitung auf wichtige Präsentationen und Meetings
• Durchführung von Informations- und Schulungsveranstaltungen zur Handhabung neuer Geräte oder Software und Beratung zu Hardware- und Softwarelösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und Backoffice Teams auf Basis eines ITIL-basierten Ticketsystems
• Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Aufgaben neben dem Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Überwachung und Steuerung eines IT Dienstleisters für Onsite Support

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in IT Hardware, Windows und iOS
• Praktische Erfahrung mit technologischen und organisatorischen Fragestellungen rund um den IT-Betrieb, die Informationssicherheit sowie deren technischer Abläufe und Prozesse betreffen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkennnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Denkvermögen, sowie gutes Prozessverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsfähigkeit

Bei uns erwartet Sie:

• Das gute Gefühl der sicheren und soliden Basis eines finanziell unabhängigen Familienunternehmens
• Freiheit für Erfindergeist, Innovationskraft und die Umsetzung eigener Ideen
• Wettbewerbsfähige Vergütung mit attraktiven Sonderleistungen und Vergünstigungen
• Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Alter und Identität
• Lebenslanges Lernen mit sehr guten Bedingungen für die individuelle Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz für eine ausgewogene Work-Life Balance
• Modernste Arbeitsumgebung, Infrastruktur und Kommunikationstechnologien
• Ein toller Familien- und Gesundheitsservice zum Wohlfühlen

Mehr Informationen zu unseren Benefits und Festo als Arbeitgeber finden Sie hier.

Ansprechpartner: Leoni Alber, +49(711)347-58175

Referenzcode: 12628